Spedizioni e Resi

Spedizioni

Copertura: spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Tempi di consegna: generalmente 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. In alcuni casi, per zone remote o periodi di alta richiesta, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno in più.
Costi di spedizione: il costo viene calcolato al momento del checkout e può variare in base al numero di bottiglie acquistate.
Tracciamento ordine: appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverai via email il link per monitorare la spedizione in tempo reale.
Consegna non riuscita: se il corriere non trova nessuno al momento della consegna, effettuerà un secondo tentativo o depositerà il pacco presso un punto di ritiro.

Resi e Rimborsi

Prodotti danneggiati: se una o più bottiglie arrivano rotte o difettose, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del danno. Ti sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo l’importo.
Diritto di recesso: hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, purché le bottiglie siano integre e non aperte.
Procedura di reso: per avviare un reso, scrivici all’indirizzo [email supporto] indicando il numero d’ordine. Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo del magazzino a cui spedire i prodotti.
Costi di reso: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o danneggiati.
Rimborso: una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, emetteremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto